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2022年4月份安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2022-05-24 10:38 来源:市政务服务中心 【字体:

       2022年4月份,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电38478件,接通36782件,接通率为95.60%。话务员直接解答28803件;转交各承办单位办理7979件,按期回复率99.87%,群众满意率78.07%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信349件,有效诉求257件,按期办结率100%,满意度93.83%

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