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2022年11月份安康12345便民服务平台受理情况

作者: 时间:2022-12-15 15:25 来源: 【字体:


        2022年11月,12345热线共收到群众来信来电90909件,(含来电87870件、人民网市委书记留言板8件、市长信箱307件、微信182件、省级下派2542件),环比上升74.09%。接通81084件,接通率为92.28%。其中,话务员直接解答67852件,占比83.68%,形成转办工单13232件,占比16.32%。


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