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2022年3月份安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2022-04-24 17:12 来源:市政务服务中心 【字体:

        2022年3月份,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电36511件,接通33479件,接通率为91.70%。话务员直接解答24638件;转交各承办单位办理8841件,按期回复率99.90%,群众满意率58.90%(变量)。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信338件,有效诉求237件,按期办结率99.16%,满意度85.04%(变量)。

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