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2022年3月份安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2022-04-24 17:12 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2022年3月份，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电36511件，接通33479件，接通率为91.70％。话务员直接解答24638件；转交各承办单位办理8841件，按期回复率99.90%，群众满意率88.90%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信338件，有效诉求237件，按期办结率99.16%，满意度85.04％。

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