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2022年三季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2022-11-08 11:26 来源: 【字体:

        2022年三季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电11.90万件,接通10.92万件,接通率为91.77%。话务员直接解答7.42万件;转交各承办单位办理3.49万件,按期回复率99.82%,群众满意率91.12%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信1116件,有效诉求896件,按期办结率100%,满意度90.23%。

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