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2022年2月份安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2022-04-24 17:09 来源:市政务服务中心 【字体:

        2022年2月份,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电27979件,接通26734件,接通率为95.55%。话务员直接解答19916件;转交各承办单位办理6818件,按期回复率99.93%,群众满意率79.20%(变量)。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信277件,有效诉求233件,按期办结率100.00%,满意度93.13%。

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