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2021年三季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2021-10-27 16:35 来源:市政务服务中心 【字体:

       2021年三季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电87871件,话务员直接答复66398件,及时应答率100%;转交各承办单位办理21473件,按期回复率99.85%,群众满意率89.96%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信915件,有效诉求718件,按期办结率99.30%,满意度91.26%。

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