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2021年二季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2021-08-17 14:53 来源:市政务服务中心 【字体:


       2021季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电58757件,话务员直接答复44014件,及时应答率100%;转交各承办单位办理14743件,按期回复率99.91%,群众满意率90.09%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信1037件,有效诉求901件,按时办结率100%,满意度94.34%


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