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2020年三季度安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2020-10-09 10:30 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2020年三季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电60259件，话务员直接答复43775件，及时应答率100%；转交各承办单位办理16484 件，按期回复率99.87 %，群众满意率89.51%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信828件，有效诉求789件，按时办结率98.46%，满意度92.52%。

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