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2022年二季度安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2022-08-10 10:53 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2022年二季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电10.74万件，接通10.30万件，接通率为95.91％。话务员直接解答7.37万件；转交各承办单位办理2.93万件，按期回复率99.79%，群众满意率90.35%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信1236件，有效诉求798件，按期办结率99.75%，满意度90.19％。

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