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2022年二季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2022-08-10 10:53 来源:市政务服务中心 【字体:

2022年二季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电10.74万件,接通10.30万件,接通率为95.91%。话务员直接解答7.37万件;转交各承办单位办理2.93万件,按期回复率99.79%,群众满意率90.35%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信1236件,有效诉求798件,按期办结率99.75%,满意度90.19%。

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