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2020年一季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2020-04-01 08:00 来源:市政务服务中心 【字体:

2020年一季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电 52907件,话务员直接答复44505件,及时应答率100%;转交各承办单位办理8402 件,按期回复率99.45 %,群众满意率91.68%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信468件,有效诉求455件,按时办结率97.36%,满意度93.63%。


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