安康市人民政府办公室关于2025年第一季度全市政府网站与政务新媒体运行检查情况的通报

  近期，市政府办公室组织开展了2025年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：
  一、总体情况
  本季度对全市50家政府网站进行检查，合格率为100%。检查政务新媒体561个，其中552个合格，合格率为98.39%。抽查测试市、县两级15家政府网站互动回应情况，14家在规定时间内进行答复，按期答复率93.33%，其中“市民政局”网能够当日回复信件，内容规范。石泉县认真履行主管责任，对县域范围内政务新媒体账号进行专项排查，将功能相近、服务作用有限的政务新媒体账号整合清理。
  二、主要问题
  （一）部分单位未认真落实管理责任。市市场监督管理局、恒口示范区对反馈的网站问题整改不主动、不积极，截至2月19日，仍有问题未整改完毕。互动回应专项检查中，“市医疗保障局”网未及时回复信件，“市统计局、市住建局”网未及时公布信件办理结果。市教体局、市民政局落实市政府网站内容保障机制不到位，超过一年未向市政府网站报送公开便民政策、公共服务等信息。
  （二）个别政务新媒体内容保障能力不足。根据省监管平台反馈问题，部分单位对政务新媒体常态化运维管理不重视、不到位，反复出现内容更新不及时等问题。如“平安高新、平安岚皋、秀美关家”今日头条号，“安康机场公安、原乡叶坪、汉滨中原、生态东木”微信订阅号，“宁陕文广旅游、法治宁陕”新浪微博号等9个政务新媒体账号被多次反馈“两周内内容未更新”，内容更新保障不力。
  （三）政务服务事项不够规范。本季度累计检查反馈政府网站问题352个，其中政务服务网问题165个，占比46.88%，主要表现在“政务服务事项申报材料内容不准确、申报材料和办理流程描述存在矛盾、申报材料样表内容空白、事项办理地点不准确”等，如“镇坪县公安局政务服务事项办理地点及联系方式显示为其他区域”。
  三、下一步工作要求
  （一）提高站位，落实管理责任。各单位要进一步提高对政府网站和政务新媒体建设管理工作的认识，认真落实主管主办责任，配齐配强人员力量，严格执行政府网站和政务新媒体开办及注销有关要求，杜绝未批先建的情况。对中省市发布的需要社会广泛知晓的重要政策信息，要及时充分转载。保障各类互动交流渠道畅通，及时有效回复并公布网民留言。对各级监测发现、巡检交办、通报反馈的问题不按期整改或整改不彻底的，市政府办公室将对相关负责人予以约谈。
  （二）强化运维，加强内容保障。各县（市、区）政府、市级各相关单位要加强政府网站、政务新媒体内容保障力度，根据业务情况，认真梳理栏目，制定更新发布计划，确保及时更新。各县（市、区）政府政务公开主管部门要切实履行主管监督责任，对反复出现“两周内内容未更新”问题的政务新媒体，要及时督促其按程序注销关停。
  （三）定期巡检，加强问题自查。各县（市、区）政府、市级各相关单位要加强政府网站、政务新媒体定期巡检自查，严格执行信息发布“三审三校”制度，杜绝因信息内容不当引发负面舆情。市、县行政审批服务局要常态化对政务服务事项进行检查，督促指导责任单位及时整改，对因机构改革划转的事项及时变更事项主体，对市、县两级无权限修改的省级垂管事项，及时向上级政务服务部门反馈。
  （四）按期反馈，落实问题整改。本次通报的单位要高度重视，立行立改，对照存在问题，全面整改提升，于2月27日（星期四）前将整改情况书面报市政府办。

安康市人民政府办公室  
2025年2月20日