人民网 | 陕西安康深入推进互联网应用适老化无障碍改造

  “市政府网站上每点一处都有语音朗读，还可以调节语速、字号，切换阅读方式，感觉很方便，我都能根据语音提示准确找到需要的信息，简直太棒了。”安康特殊教育学校阳光学校一位学生在课后激动的和老师交流。
   这一温暖画面是安康推进互联网应用适老化无障碍改造的一个缩影。自2020年工信部组织开展互联网适老化、无障碍改造以来，安康市坚持以人民为中心的发展思想，在推进数字政府建设中，注重通过政府网站构建“既有速度又有温度”的政务服务环境，消除“数字鸿沟”，让老年人、残疾人等特殊群体也能更好享受信息化、智能化成果，不断增强群众的获得感、幸福感。目前，安康全市53家政府网站均已完成适老化及无障碍改造，其中“安康市人民政府网站”首批获评全国适老化及无障碍改造优秀案例。
   群众所需，使命必达。安康市人民政府市长王浩在2023年政府工作报告中要求：“强化民生福祉，精心呵护幸福安康，始终牢记为民造福是最大的政绩，把关系群众切身利益的事情办实办好。”针对当前老年人、残疾人特殊群体在使用公共服务类网站时，因网站界面交互复杂、操作不便捷等原因造成不会用、不能用的困难，安康在织密基本民生保障网的同时，聚焦老年人、残疾人等群体的信息生活需求，采取行政指导、技术推动、信用评价等多种手段，首先启动政府网站的适老化无障碍改造，推动解决老年人、残疾人在使用互联网及智能技术时遇到的困难，不断提升政务服务办事能力水平。
   问题导向，规范建设。安康市根据老年人、残疾人的自身特点及浏览习惯，市政府网站采用“中国政务信息无障碍服务体系”核心技术，通过智能解析，实现PC网站和移动网站的适老化及无障碍服务，构建了逻辑清晰、易学易用的人机交互友好界面，提供全程键盘和特大鼠标等操作方式、大字体和大图标等多样化推送形式，集中设置办事事项服务专区和“关怀版”专栏，形成有效闭环政务服务，以精细化的服务助力老年人和残疾人等社会群体跨越数字鸿沟、接轨智能时代，构建公平、文明、和谐信息服务环境。“夯实数字基础设施，高标准做好政府网站适老化、无障碍改造，让更多群众实实在在享有获得感、幸福感。”建设单位安康市电子政务办公室主任谢奎说。