您当前的位置：安康市人民政府 >互动交流>12345市长信箱信件统计>年度统计 > 正文内容

2019年度安康12345便民服务平台受理情况统计

作者：佚名时间：2020-01-08 17:00 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2019年，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电 147033件，话务员直接答复108721件，及时应答率100%；转交各承办单位办理38312 件，按期回复率98.43 %，群众满意率83.11 %。全年共开展12345热线市（县局）长接话日活动35期，35个单位领导接听群众来电378件，现场解答117件，形成工单261件，办结261件。自4月份“市长信箱”移交以来，安康市12345市长信箱共收到群众来信1654件，有效诉求1518件，按时办结率99.13%，满意度93.94%。

扫一扫在手机打开当前页

| 责任编辑：12345平台内容纠错关闭本页

上一篇：没有了！

下一篇：2020年度安康12345便民服务平台受理情况统计[ 01-29 ]