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今年以来,镇坪县坚持“以人为本”的科学发展观,端正办院方向,扎实深入地开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动,取得显著成效。
一是县上成立了以分管县长为组长,相关部门为成员的医院管理年活动领导小组,明确了各自的工作职责和任务,制定了切实可行的实施方案,及时安排部署了此项工作,并专题对活动开展情况进行多次督促、检查、指导。二是在县级医疗卫生单位全面开展了“四升一降一竞赛”活动即管理升位、技术升级、服务深入、效益升高;不断降低医疗费用;积极开展争创“十佳护士”和“十佳医务工作者”竞赛活动。三是在乡镇卫生院深入开展了强化大局、管理、服务、安全、形象等“五种意识”的教育活动。四是通过问卷调查、社会走访及各级组织的综合联评,评选出了“十佳护士”、“十佳医务工作者”、优秀共产党员各十名,分别在护士节、“七一”党的生日隆重集会进行了表彰、奖励。
通过以上活动的开展,医疗卫生人员的服务理念和为人民服务的宗旨得到加强,服务态度不断改善,医患关系明显改善,医院管理不断规范,医疗质量得到提高,群众“看病难、看病贵”问题得到有效缓解。
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