市社会福利院推行人性化服务理念，打造幸福和谐福利院

　　福利院的中心工作是为院民服务，为让他们真正享受到党和国家的温暖，我们从服务、管理、文化建设等方面入手，推行人性化服务理念，把福利院建设成为幸福和谐的爱心家园。
　　1、实行“五心”服务，用亲情温暖院民。
　　“五心”服务,即真心付出，视院民为亲人；诚心交往，把院民当朋友；细心呵护，点滴小事温暖院民；耐心护理，不厌其烦照顾院民；爱心奉献，不图回报情注院民。
　　2、追求完美的管理理念，提升院民的生活质量。
　　为真正管理好福利院，针对福利院实际情况，我们把管理的重点放在了五个“突出”上，即职工管理突出职业道德文明服务；院民管理突出良好习惯的养成；单位管理突出健康文明；行政管理突出科学严谨；后勤管理突出服务大家。
　　3、开展丰富多彩的精神文化生活。
　　福利院在精心为院民安排好“衣、食、住、医”等物质生活得同时，更注重院民的精神文化生活。安排院民参加健身秧歌、棋牌竞技、戏曲曲艺欣赏、读书阅报等活动，同时每周三由工会组织全体干部职工与院民同台唱歌跳舞，共同举行联欢活动。