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为进一步优化营商环境，提升办事企业群众幸福感、获得感和满意度，安康高新区行政审批服务局立足“三步法”，打造有温度和速度的政务服务体系，让政务服务更贴心、更便捷、更高效。
审前服务做企业群众的“贴心人”。开设审前服务专区，设置职责清晰、分工明确的审前服务窗口，常态化完善审前服务“办事攻略”（含材料清单、表格模板、填写说明等），将业务审批工作前移，由审前服务专员对提交的审批材料进行专业指导，一对一指导群众规范化完成资料填写及相关准备，确保企业群众在申报时不再因资料不全、资料填写错误而来回跑路。有效降低企业群众的办事成本和时间成本，成功助力各项业务高效办理，实现“最多跑一次”。
主动服务为老年群众系上“安心带”。在政务服务中心开展孝义文化进大厅活动，搭建“适老”服务平台。针对老年群体在办理业务过程中的需求，不断规范服务流程、统一服务标准、简化办事流程，设立“长辈”帮办代办服务专区，梳理出老年人常办的高频政务服务事项，制作“长辈”帮办代办服务事项清单，切实提升老年人办事体验，使老年人办事更便捷、更高效。
回访服务搭起服务提升的“连心桥”。制定政务服务满意度回访制度，不定期开展电话回访工作，通过常态化回访，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，及时了解办事群众的意见建议。同时，根据收集的意见建议建立整改台账，由专人负责督促整改落实情况，及时疏通企业和群众在办理业务过程中的堵点、痛点、难点问题，将办不成的“难事”变为能办成的“易事”。
下一步，安康高新区行政审批服务局将以持续提升企业群众办事体验为出发点，继续探索创新提升服务方式，把主动服务意识贯穿于政务服务全过程，不断提升群众办事的幸福感、满意度，让政务服务更加主动、精准、智能、高效。
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