2021年，在市委、市政府的正确领导下，市市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上理念，以放心消费创建为载体，以诚信体系建设为抓手，着力营造公平、安全、放心的市场消费环境。持续深化“五四三”模式，打造一流营商环境，市场主体总量达26.47万户；安康市荣获国务院“深化商事制度改革成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施社会反映好的地方”通报表彰，省政府通报并予以配套激励，市市场监管局被省政府表彰为全省优化提升营商环境工作先进单位；强力推进质量强市战略和知识产权强国战略，新增注册商标、授权专利、有效发明数量创历年新高；创建各级放心消费示范单位122个，恒口示范区获批创建国家级消费品标准化试点；畅通消费投诉举报渠道，全年受理12315投诉5510件，办理12345转办工单117件，为消费者挽回损失近850万元，消费纠纷处理率、消费者满意率不断提升，汉阴县消费者协会获得全国消费维权先进集体，局机关1名同志获得全国消费维权先进个人荣誉称号；纵深推进打击食品药品和假冒伪劣商品违法犯罪“铁拳行动”，立案查处市场违法案件1558件，移送司法机关案件12件，6件重大案件被省局列为典型案例；持续加强常态化疫情防控下质量安全监管，深入开展各类专项治理行动，扎实开展隐患排查整治，全市未发生食品、药品、特种设备和产品质量安全事件；圆满完成十四运会安康赛区食品药品特种设备安全保障任务，受到十四运会组委会和省市场监管局通报表彰。全市消费环境进一步得到优化改善，人民群众在消费领域的获得感、安全感和幸福感进一步得到提升。

开展放心消费创建工作，营造安全放心消费环境，是贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神的具体实践，是优化营商环境的有力抓手。2022年，市市场监管局将紧紧围绕“共促消费公平”主题，进一步畅通消费维权渠道，依法高效处置各类投诉举报，全面提升保护消费者权益的能力和水平，加大放心消费示范创建力度，积极推进放心消费示范县创建工作，全力营造良好市场消费环境。同时，希望广大消费者积极参与到诚信建设活动，充分发挥社会监督作用，共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。