7月20日上午，一份编号为DH202107200130的“安康市12345” 市民热线工单转到国家税务总局安康市税务局社保非税科工作人员手中。与以往咨询涉费业务、反馈意见建议不同，这次推送的工单是缴费人尹先生专门致电市民热线感谢税务部门贴心服务的“表扬信”。

  尹先生是一位媒体从业者，爱人是汉滨区江北天使幼儿园的负责人，之前给教师缴纳社保费跑了多次，但都因为管户迁移和业务不熟悉等原因长时间未成功办理，眼看着缴费截至期马上到了，跨月滋生利息，心里既犯愁又着急。当天上午，缴费人抱着试一试的态度拨通了安康市税务局社保非税科的办公电话。工作人员得知情况后，想缴费人之所想，急缴费人之所急，按照首问负责制工作要求，立即启动急事特办“绿色通道”，请尹先生携带相关资料来市局办理缴费业务。经核实，该单位已办理社保关联登记，工作人员现场向缴费人讲解社保政策和缴费渠道，耐心细致地指导缴费人操作使用社保费管理客户端申报缴费，打印银行端查询缴费凭证，并通过云闪付APP“税款缴纳”功能缴纳费款，省去到商业银行柜台排队等候时间。短短几分钟时间，工作人员即为尹先生办结了所有业务，专业、贴心的服务深深地感动了缴费人。为了表达本人对市税务局工作人员的感谢之情，尹先生特意拨打“12345市民热线”，用饱含真挚感情的文字为市税务局用心解民忧、真心办实事、精心优服务叫好点赞。