10月23日下午，市委书记方玮峰深入市信访局调研信访工作。他强调，全市信访战线要根据新的形势和任务，进一步振奋精神，加倍努力，扎实做好信访工作，全面提升工作水平，切实维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
　　方玮峰一行首先来到市信访局接待大厅，先后走进综合、涉法涉诉、劳动保障、汉滨区、高新区等接待室，看望慰问正在接访的信访干部，与他们亲切交谈，详细了解接待群众来访的程序和具体工作情况。他勉励广大信访干部，要牢记党的宗旨，饱含爱民深情，以强烈的政治责任感做好信访工作，切实维护群众合法权益，大力促进社会和谐稳定，为建设美好安康提供坚强保障。
　　在随后召开的座谈会上，方玮峰听取了市信访局等部门负责同志的工作汇报，充分肯定了信访工作取得的成绩。他说，近年来，全市各级信访部门紧紧围绕全市发展大局，以落实信访工作目标责任制为抓手，以“三问三解”和“作风转变年”活动为载体，突出领导干部接访、信访积案化解、落实惠民政策、加强基层基础、深化“三无”县区创建等重点，做了大量艰苦细致、富有成效的工作，为全市经济社会又好又快发展做出了积极贡献。今年以来，全市信访形势总体向好，“一控双降”成效明显。他代表市委、市政府向全市信访战线全体干部表示衷心感谢和诚挚问候。
　　方玮峰指出，党的十八大即将召开，做好信访工作、维护社会稳定，是当前的重要政治任务。各级党委、政府和信访部门要进一步强化政治意识、大局意识和责任意识，深入贯彻第七次全国信访工作会议精神，采取有效措施认真落实中省信访督导组提出的改进要求，以更加坚定的信心、更加有力的措施、更加务实的作风，切实把全市信访工作抓紧抓好。一要集中力量解决信访突出问题。要紧紧围绕重点疑难信访问题办结、重点区域和重点人群管控，坚持党政主要领导接访包案和信访责任到人的制度，进一步畅通信访渠道，及时灵通各类苗头性信息，切实加强信访形势分析研判，全面排查各类矛盾隐患。要着力化解信访积案，对群众的合理诉求依法按政策解决到位，对不合理要求耐心教育疏导，努力实现案结事了、息诉息访，努力把矛盾和问题解决在萌芽状态。近期，各级各部门要抽调一批责任心强和有经验的干部充实到信访一线，深入细致地做好信访工作。二要坚决依法维护信访秩序。要把依法保障群众信访权利同依法处理违法信访行为结合起来，树立正确导向，深入开展法制宣传教育，积极引导信访群众依法理性表达利益诉求，依法妥善处理非正常上访，切实维护良好的信访秩序。对缠访闹访等违法行为，要采取果断措施依法坚决处理，切实彰显法律权威。三要进一步落实信访工作责任。要坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，健全完善信访工作体制机制，严格落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的工作格局，切实增强解决信访突出问题的合力。各县（区）委书记和市直各部门一把手，对那些排查出的重点问题、疑难案件，必须亲自上手、一抓到底，出了问题首先追究一把手的责任。四要全面提高以法治为基础的信访工作水平。要切实加大全民普法力度，教育引导广大群众自觉守法、依法信访，着力解决“信访不信法”、“以访牟利”等现象。要综合运用法律、经济、行政等手段，以及教育、协商、调解、疏导等方法，及时就地化解矛盾，防止矛盾积累和上行。各级信访部门要紧紧围绕解决重点难点信访问题，全面提高综合协调能力，坚持信访工作目标考核，切实加强督查督办，不断提升信访工作整体水平。
　　市委办、市政府办、市委政法委、市公安局和市信访局等部门负责同志一同调研。