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    安康供电局营业班扎实落实新“三个十条”

    你用电 我用心 优质服务无止境

    作者:吴小慧 时间:2011-10-25 10:29 来源:本站原创 字号: 打印

      当10月13日国网公司新“三个十条”颁布后,安康供电局掀起了学习、实践的高潮。特别是位于服务窗口营业班,多次组织学习讨论,10月24日下午,该局营业班利用下班时间,组织全体班员再次学习新“三个十条”。
      为使全体班员深刻理解新“三个十条”的具体内涵,更好的将“你用电 我用心”的服务理念落实到工作中去,该班班长在学习过程中逐条细化讲解,帮助每个员工透彻理解、记忆。
      自新“三个十条”颁布以来,该局营业班已采取四项措施扎实落实,一是已经及时更改大厅对外宣传LED显示屏和双屏服务器内容;二是向员工发放新“三个十条”学习资料,并已数次组织集体学习;三是要求员工熟记熟背,还将就此内容进行闭卷考试;四是将新“三个十条”的落实情况纳入班组绩效 ,切实保证执行到位。
      据悉,在今年的供电服务第三方测评中,该局营业班获得很高的评价。但该班追求优质服务永无止境,实实在在了解客户需求,扎扎实实提高服务水平,将该局为民服务创先争优活动不断推向深入。

     

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