镇坪人劳局着力构建便民服务工程

　　今年以来，镇坪人劳局为了认真搞好劳动就业和社会保障工作，以深入民心、了解民情、为民服务的服务理念为宗旨，采取以下三种措施做好便民服务工作。
　　一是培养服务队伍，镇坪人劳局在加强人事、编制、劳动保障政策、法规、维权知识宣传、做好日常工作的同时，实行局就业股、职介中心、小额贷款办窗口“一厅式”办公，深入开展“优良作风、优质服务、优美环境、让人民群众满意”为内容的“三优一满意”活动，设立退休审核、劳务代理、失业求职登记、失业金申领发放、就业培训、职业指导、职业介绍、劳务输出、小额信贷服务窗流程、高效、方便、快捷，2008年被市单位劳动保障局授予“优质服务窗”先进单位。
　　二是畅通信息渠道，将“一厅式”服务窗口工作人员姓名、服务范围、联系电话及各项办事程序、工作职能、制度、考勤考核、道德规范上墙、群众办事、有问题和困难需要服务时可直接来电咨询，并直接派出协管（理）员前往了解调查情况，做好调查记录，一般困难现场帮扶解决，现场不能解决的汇总上报局党组。
　　三是做好服务工作。将每周一确定为民情接待日，做好失业人员，退休老职工来信上访的登记处理工作；每周一召开分析会，对反映重大困难的问题进行研究，讨论解决办法，局领导深入社区走访，了解困难群众、零就业家庭、低保户的生产生活情况，及时解决一些热点、难点问题。