2019年“双十一”即将到来，各大电商平台和线下商家纷纷加大促销力度，各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。为了让广大消费者在“双十一”集中消费高峰期放心购物、远离商家套路，真正得到消费实惠，安康市市场监管局特别提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

  一、选平台
  在网购时尽量选择正规的、成规模的交易平台，大型的平台在商品品质、投诉维权、售后退款等方面会有更好的保障。不要轻易登录陌生网站或APP，避免点击不明链接。

  二、查资质
  《电子商务法》规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，并在首页显著位置公示信息。所以在网购的时候可以先查看店铺的营业执照、许可证等信息。如果不了解商家资质，一般选择品牌旗舰店或平台自营店是比较放心的。

  三、看评价
  店铺的动态评分一定程度上可以反映出消费者对网店商品或服务整体印象，消费者可以在购买前多看看商品的评价。

  四、问大家
  部分平台在商品页面中设置了询问专栏，可以向购买过的消费者咨询商品的好坏。这些信息一般是比较真实的，借鉴参考的意义更大。

  五、多询问
  在购买之前和商家要多进行沟通，详细了解实物是否和图片一样，询问退换货的流程，问清楚售后服务等内容。在购买之前问清楚商品信息，有助于更准确作出选择。

  六、重维权
  消费者购物时应索要发票等票据，也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据，在收到商品时应注意验货，查看商品是否有破损，是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。当您的消费权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，如果协商不成，请保存好相关证据材料，依法维权。