2011年春节旅游黄金周综述

     2011年春节是“十二五”开局之年的第一个黄金周长假。在市委、市政府的坚强领导下，在省假日办正确指导下，在市假日旅游成员单位和旅游行业密切配合下，全市旅游市场秩序井然、旅游服务规范到位，没有发生旅游质量投诉和旅游安全事故，旅游接待人数、旅游收入持续增长，圆满实现了假日旅游工作目标，为实现全年旅游开门红和“十二五”旅游良好开局奠定了坚实基础。
     一、基本情况
    黄金周期间主要指标创历史新高。全市共接待游客 115.12万人次，比去年同期增长11.78%，实现旅游总收入4.33亿元，与去年同期增长21.9%。接待游客总量和旅游总收入创历年春节黄金周新高。其中：汉滨区接待游客19.6万人次，实现旅游综合收入9408万元；岚皋县接待游客14.32万人次，实现旅游综合收入6157万元；宁陕县接待游客15.08万人次，实现旅游综合收入3162.4万元；石泉县接待游客9.1万人次，实现旅游综合收入3185万元；平利县接待游客9.96万人次，实现旅游综合收入3484万元；紫阳县接待游客7.8万人次，实现旅游综合收入1648万元；旬阳县接待游客8.61万人次，实现旅游综合收入3590万元；汉阴县接待游客16.98万人次，实现旅游综合收入5403万元；镇坪县接待游客6.8万人次，实现旅游综合收入2379.5万元；白河县接待游客6.87万人次，实现旅游综合收入2845万元；
     二、主要特点：
    （一）兔年伊始天气晴好。春节黄金周期间天气持续放晴，艳阳高照，中心城区花团锦簇，各大旅游景区装扮一新，喜迎八方游客，各大酒店和农家乐张灯结彩，洋溢着节日的喜庆，激发了出游热情，吸引游客前来旅游度假、休闲娱乐，大量本地市民走出家门进行市内游。
    （二）自驾游、自助旅游是主要出行方式。随着高速公路的贯通，全市道路交通状况得到了进一步改善。全市加快了陕川甘渝豫等地的旅游区域协作，启动实施旅游精品线路，提升精品旅游景区，加快重点旅游村镇建设，今年春节期间，从各县区统计情况来分析，自驾游、自助游的客人占到了近8成，自驾游、自助旅游仍然成为春节人们最主要的旅游方式。
    （三）“亲情游”、“ 返乡游”成为黄金周的时尚。春节期间，返乡探亲人员是主流，“亲情游”、“ 返乡游”是首选，随着全市旅游知名度的不断提升，回乡探亲非常集中，“请客吃饭”不如“请客去玩”成为时尚潮流，更多的返乡、探亲人群更加愿意走进自然、亲近自然，选择到景区、下乡村过大年，人们已由过去在家团聚逐步向与家人、亲友选择本地旅游景点就近旅游转变，在和谐、愉悦的氛围中感受家乡旅游的变化。
    三、主要措施
    （一）“幸福安康游”激活春节旅游市场。1月12日，正值全市“两会”隆重召开之际，市政府在白天鹅广场隆重举行了“2011年幸福安康游”启动仪式，推出了春季赏花、盛夏漂流、重阳登山、幸福自驾及等旅游促销活动，通过策划“幸福安康游”活动，积极引导春节旅游黄金周旅游消费市场，为实现旅游黄金周开门红赢得主动。
    （二）及早启动假日旅游运行机制。按照市委、市政府和省假日旅游指挥中心的统一部署要求，1月21日，市假日旅游指挥中心召开了“2011年春节黄金周假日旅游工作会议”。及时对全市春节旅游黄金周期间旅游接待、统计信息、安全排查、应急预案、市场整治、服务质量、氛围营造、供给保障、投诉受处等有工作全面安排部署，加强突发旅游安全事故的应急处理，建立健全应急机制，确保指挥有力，积极应对春节旅游黄金周各项工作。
    （三）旅游市场综合整治效果显著。市假日旅游指挥中心以明察暗访等形式开展了假日旅游联合执法检查工作，治理整顿假日期间旅游市场环境，依法严厉打击假日期间哄抬物价、虚假宣传、强行购物、不履行合同、以次充好、违法经营、无照经营等扰乱市场秩序的行为，净化假日旅游消费环境。假日期间，共检查宾馆饭店152家，旅行社12家，农家乐经营户72家，游船102艘，确保春节旅游黄金周旅游市场秩序井然。
    （四）做好假日旅游交通运输的调配和管理。根据市场情况适时调整运力，确保旅游车辆和船舶运营安全有序，公安交警部门全力做好交通安全疏导工作，保证道路畅通。截止2月8日，运管部门在春运期间累计调配车辆7620辆，发送旅客34.9万人次，同比增长6.5%；铁路运输部门累计调配列车602车次，发送旅客6.3万人次，同比增长8%。
    （五）服务质量提升明显。旅游接待单位切实提升服务质量，组织开展技能培训，严格按照旅游服务标准做好接待服务，体现了“美食安康、好客安康”的良好形象。
    （六）假日旅游组织管理水平提升明显。全市假日旅游工作做到了责任到位、落实到位，管理到位，实现了零投诉，确保了全市假日旅游经济持续平稳增长，圆满完成了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。