宁陕县汤坪镇强力抓信访促和谐

       为切实抓好群众来信来访工作，促进社会主义和谐新农村的建设，宁陕县汤坪镇采取得力措施积极抓好信访工作。
       一是受理信访不推拖。对前来反映问题的群众一律热情接待、耐心询问、做好记录，并限定办结时限，不得积压，更不得以任何借口拖延、推诿或拒接拒办。二是调处信访不再访。对群众的来信来访，根据其性质进行归口办理。同时采取乡领导班子挂钩村委会、村委会干部包村小组的形式，责任落实到人，对群众的来信来访能够答复办理的，尽快给予答复办理，避免出现调处的信访再上访。三是调处过程零距离。调处信访人员在调处过程中，耐心听取信访人员的意见和要求，详细了解情况，拉近与信访群众的距离，对不能满足群众要求的，认真细致地做好思想疏导和政策解释工作，避免群众越级上访。
       今年以来，该镇共受理群众来信来访3件次，办结3件次，办结率100%。