石泉县始终坚持“以人民为中心”的工作理念,扎实推进县、镇、村三级公共法律服务网络体系建设,突出法律服务惠民“三大亮点”,不断做实做细法律服务各项工作,打通法律服务基层群众“最后一公里”,为建设“美好石泉”创造了更加安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境和优质的法律服务环境。
阵地体系全面建成。公共法律服务实体、网络、热线三大平台在运行中能够实现相互转介、相互融合,协同发力,整合法律援助、法律咨询、公证、律师等法律服务资源全面进驻县级公共法律服务中心,集中受理和解决群众的各项法律需求。结合司法所体制机制改革和规范化建设,同步规范11个镇级公共法律服务站和村(居)法律服务工作室提升达标,实现群众遇到法律问题能在“一站办”。以村(居)法律顾问工作为抓手,紧跟公共法律服务平台建设新方向,全县164个村(社区)配齐法律顾问,开通1个县级法律顾问工作交流群,164个村(社区)法律顾问微信工作群。通过法治石泉微信、微博和法律顾问微信工作群,搭建起“法律咨询不出家门,法律服务不出镇村”的“三微两不出”立体化平台,实现群众遇到法律问题能在“掌上办”。
提高公证服务时效。公示公证人员基本信息、公证收费标准、服务范围、公证相关知识、监督电话“五公示”,方便前来办事的当事人,更好了解公证相关工作,促进办理规范有序,优质高效。出台《公证便民惠民五项措施》和《公证便民惠企八项措施》,畅通渠道,精简流程,优化服务,切实提升办事效率和群众满意率。对于能够运用信息手段核实的事项,如机动车驾驶证、学历证书、学位证书等,公证员提供公证事项“跨省通办”,最大限度方便群众办理公证。创新推行“公证+调解”工作机制,延伸公证服务的触角,积极推动公证服务从原来的坐堂办证到主动上门转变,与司法所建立处所联动机制,实行“双向预约”,及时根据群众需求提供“保姆式”服务。
法律援助惠民利民。该县以充分发挥法律援助保障弱势群体的合法权益,维护社会和谐稳定为目标,对照法律援助工作实际,完善法律援助工作运行机制,提升服务能力和水平,与县法院、县检察院建立了联席会议制度,定期研究解决刑事全覆盖实施和律师坐班值班过程中的问题和困难。不断扩大法律援助覆盖面,加强对社会弱势群体的援助力度,做到应援尽援,切实维护弱势群体权益。特别是对农民工、贫困户、老年人开通法律援助“绿色通道”,做到“快受理、快指派”。开展“代办跑”服务,群众可选择就近的公共法律服务站(各司法所)申请法律援助,做到服务群众“零距离”、援助申请“零等待”,进一步优化服务流程,延伸服务触角,由“群众跑”变为“代办跑”,服务提质、运行增效。
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