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2021年一季度安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2021-04-13 16:20 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2021年一季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电67787件，话务员直接答复55309件，及时应答率100%；转交各承办单位办理12478件，按期回复率99.90%，群众满意率91.93%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信727件，有效诉求672件，按时办结率100%，满意度94.49％。