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在我市开展投资环境整治活动以来,安康市环保局通过建章立制、广泛宣传、公开承诺、责任追究等形式,以“转变工作作风,提高办事效率、强化服务理念”为抓手,狠抓首问负责、限时办结、责任追究等三项制度落实,切实加强机关行政效能建设,取得了明显成效。
一是对首问责任人在履行职责中的言行举止、工作方法等方面进行规范,以温馨的服务用语、良好的行业形象为服务对象和办事人员认真办理各种环保事项。
二是通过各种宣传媒体对办理环保事项的相关要求及程序向社会公布,公开承诺各类环保项目审批和环境信访件的办结时限。
三是进一步细化问责行为,明确责任追究方式,建立责任追究管理机制,定期对落实三项制度情况进行监督考评,确保投资环境整治活动在市环保系统落到实处。
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