关于市民通过12345便民服务热线投诉保险公司存在高利贷行为相关问题的答复

  9月21日上午，市民汪先生通过12345便民服务热线投诉“安康某保险公司存在高利贷行为”。
  接到投诉后，市银监部门迅速进行了调查。汪先生于2018年5月在保险公司营业厅办理了一笔个人贷款保证保险业务。根据保监会（保监许可【2015】765号）文件规定：月基准保险费率1.25%，根据客户的信用记录、承保条件等影响因素，设定调整系数范围为0.4-1.6倍。保险公司综合依据客户汪先生的信用记录、职业、年龄、收入、担保抵押情况、承保条件等个人综合情况将贷款风险系数设定为1.44，符合保监会批准的0.4-1.6的范围内。截止2019年4月25日，汪先生正常还款11期，自2019年4月26日起开始逾期，截止2019年9月26日，逾期天数124天。综上情况，汪先生反映的情况属逾期还款所致，保险公司不存在高利贷行为。经电话回访，来电人对办理结果表示满意。

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