9月13日上午，市委书记郭青来到市人民来访接待中心接访，面对面倾听群众心声，现场解决群众反映的问题。

  在近3个小时的接访中，郭青先后接待了3批次来访群众，反映的问题涉及企业改制、征地拆迁、生活保障、房地产开发等方面。他认真倾听每一位来访群众诉求，围绕群众反映情况进行深入沟通交流，并与相关单位负责同志现场研究解决办法。他要求相关单位要认真调查、厘清事实，采取有效措施，依法依规解决好群众诉求，尽早给群众一个满意答复。
  接访中，郭青强调，信访是送上门的群众工作，各级各部门要把群众当亲人，切实增强群众意识和群众观点，时刻把他们的生活冷暖放在心上，用心用情做好信访工作，努力让群众更多更公平地享受到改革发展成果。对群众反映的合理合法利益诉求，能尽快解决的要及时解决兑现；不能马上解决的问题，要耐心细致做好政策解释和情况说明，不能含糊其辞，更不能推诿扯皮，确保让每一名群众在案件化解中感受到公平正义。
  郭青要求，各级各部门要清醒认识做好当前信访工作的极端重要性、复杂性、严峻性，进一步夯实责任，强化措施，切实做到依法双向规范信访秩序更严格，落实领导接访包案责任更严格，对“四个重点”防控更严格，强化源头治理更严格，努力营造安全稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。