2月4日0时24分，随着汽笛轰鸣，安康火车站春运首趟客车k689次列车满载1700多名旅客从一站台5道缓缓始向重庆北，正式拉开了今年春运的大幕。当天，记者从安康火车站获悉，春运期间安康火车站预计发送旅客50万人。其中，节前预计发送旅客13万人，节后预计发送旅客37万人。
　　为确保春运学生流、民工流、探亲流走得了、走得好，安康火车站提前对客运、行车、消防、引导标识、防护隔离等设施进行全部排查、逐站逐车制定春运工作方案，组建“党员服务队”、“青年突击队”。加开售票窗口12个，移动售票窗口3个，新购置10台自动售取票机，成立“90后导购服务队”，帮助旅客使用自动售取票机，充分利用移动售票车，遇客流高峰期深入乡镇街道开展“预约订票”、“送票上门”等便民服务；利用“西铁安康车务段”官方微信和“西铁安康火车站”官方微博，每日发布列车开行、晚点信息、余票情况等出行资讯；利用0915-2222752“刘玺文爱心服务热线”和“刘玺文爱心服务热线微信工作室”24小时在线受理求助信息、咨询解答服务；组建“标准化客运服务队”，在11个较大的客运站成立党团员“爱心服务队”，配备拐杖、担架、轮椅、药箱等应急备品，对老幼病残孕等重点旅客提供义务送水、行李搬运等服务。
　　据了解，预计今年春运节前的客流高峰将在2月12、13、14日（腊月二十四、二十五、二十六），日均8700人；节后的客流高峰将在2月26、27、28日、3月6日（正月初八、初九、初十、十六），日均14800人。
　　为此，安康车务段管内共加开临客39对，节前31对，节后36对。其中，安康站临客39对，节前31对，节后36对。安康站始发临客列车3对，车次及运能安排分别为：安康至广州3164次，预留1224个席位；安康至西安K8208次，预留946个席位；安康至西安4988次，预留1192个席位，日均总计3362个席位。
　　另外，有4对临客延长至安康车务段管内宣汉站开行，车次及安康运能安排分别为：安康至北京K4356（K8212）次，预留1318个席位；安康至上海3804（4970）次，预留516个席位；安康至广州K4136（K8222）次，预留232个席位；宣汉—西安K8218次，使用复用票额，日均总计2066个席位。
　　最后，安康火车站提醒旅客，请提前安排行程，春运期间图订客车互联网、电话订票预售期为60天，窗口预售期为58天。春运临客列车互联网、电话订票预售期为20天，窗口零售期为18天。