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“您的公积金缴存到今年5月,余额3.8万元,月缴675元。”6月13日,拿着窗口单位电话公示卡,岚皋县计生局干部刘少波不用跑路,打通电话就了解到个人公积金缴存信息。
为方便群众咨询办事,岚皋县借助纪检监察信访举报民情直通车平台,将全县32个部门、15个镇、184个单位业务股室电话汇编成卡,发放到机关干部和党员群众手中。卡片上的电话分为政策咨询、投诉举报、服务热线3大类,涉及民政、计生、公安多个单位,涵盖社会保险、劳动保障、教育卫生方方面面,可以为群众提供助学咨询、移民搬迁政策解答、食品药品投诉举报等多项服务。
家住佐龙镇金珠店村的郑瑞学,既要干农活,又要照顾孙子,拿到卡片后,深感便利。他说正打算到房管所咨询房产证办理事项,刚好包村干部送来卡片,抱着试一试态度打通了政务大厅电话,了解到所需资料和办理程序,不仅节省了一天跑路时间,还少花了几十元车马费。
今年,岚皋县创新服务群众方式,以群众身边的小事小节为重点,建立“多见面、常联系”服务群众长效工作机制,实施党员奉献日、推行信访举报民情直通车制度、创建三级便民服务机构等十余项措施,连通服务群众“最后一公里”。
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