宁陕纪委监察局“三举措”提升信访工作实效

　　今年以来，为进一步优化信访流程，规范信访程序，提高办理质量，维护群众的合法权利，宁陕县纪委监察局“三举措”提升信访工作实效。

　　一是缩短办访时限，坚持“三个快”。“三个快”即快受理，提出处理意见；快查办，对举报线索具体、问题严重的做到及时查处；快了结，规定所有的信访举报案件必须按时按质办结。二是突出信访重点，实行“三督办”。上级纪检监察机关和领导要求查办结果的信访案件，由纪委主要领导亲自督办，并要求按时按质上报结果；直接查办的信访案件，由分管信访案件的副书记和部门负责人督办；对其他信访案件，由相关室负责督办。三是提高工作成效，落实“三反馈”。明确反馈重点，凡是群众反映强烈、严重损害群众利益及重复访越级访的信访问题必须反馈。把握反馈范围，对署实名举报的信访问题采取单独回复的方式进行；对反映强烈，影响安定团结的信访问题以会议形式反馈。选择反馈形式，根据信访问题所反映的内容、性质、特点，选择当面、电话及书信反馈方式。

　　截至目前，共接到信访举报21件，其中，属纪检监察业务范围内10件，办结7件，其余正在办理中。