市市场监督管理局召开“龙舟节”假日旅游市场综合监管工作部署推进会暨经营主体集中约谈会

  为有效规范“龙舟节”假日旅游市场秩序，助力安康旅游产业高质量发展，近日，市市场监督管理局召开“龙舟节”假日旅游市场综合监管工作部署推进会暨经营主体集中约谈会。

  会议学习了习近平总书记关于旅游工作的重要指示，通报了“五一”假日旅游市场综合监管工作情况，分析研判了旅游市场趋势，对“龙舟节”旅游市场综合监管工作进行了安排部署。汉庭优佳酒店、维也纳酒店、宜尚酒店分别围绕诚信规范经营作了表态发言。

  会议指出, “五一”假期全市市场监管系统坚持实行“以市代县、市县一体、三包三定”的工作机制和“五查五看”的工作方法，探索落实三公示一台账+服务的工作模式，稳住了价格，守住了底线，管控了舆情，化解了纠纷，假日旅游市场平稳有序，展示了良好安康旅游市场形象，得到市委、市政府的充分肯定。

  会议强调，旅游产业是城市形象的展示窗口，市委、市政府持续开展安康旅游推介活动、不断出台旅游优惠政策，为安康旅游引流打下了坚实基础，全市市场监管部门要提振信心、再鼓士气、提升质效、优化服务，不断推进假日旅游市场秩序稳中向好。要聚焦责任落实再强化，全面提高监管效能；聚焦关键节点再强化，全面提高监管水平；聚焦重点环节再强化，全面提高监管权威。

  会议要求，涉旅宾馆酒店餐饮行业，要抢抓“龙舟节”旅游旺季机遇，放眼长远，优质服务、诚信经营，塑造安康旅游窗口形象。要树牢诚信经营理念，自觉守法经营、诚信经营、规范经营，抵制乱涨价、拒客宰客、高价低质、虚假宣传、缺斤短两等违法行为；要重点加强食品安全、电梯安全、燃气安全、后厨设施的安全管理，全面落实管理服务细节，认真执行价格公示、承诺书公示、投诉举报电话公示；要加强服务质量培训，开展企业文明创建，要坚持“小事不出店”“投诉纠纷快处理”的原则，及时处置化解纠纷苗头和投诉预警，以热情服务赢得优良口碑。