为进一步规范出租车市场秩序,全力推进全国文明城市创建工作,近日,市交通运输局联合市创文办组成暗访工作组,对中心城区出租汽车营运秩序进行暗访检查。
针对本次暗访检查,市交通运输局依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《全国文明城市测评体系》制定了出租车行业量化检查评分表,重点围绕出租车规范经营、车容车貌、文明服务、企业管理等方面进行评价赋分,累计检查出租车企业4家,暗访出租车177辆,并充分运用暗访结果,树立正反两方面典型,对30名规范营运驾驶员给予通报表彰,对5名违章驾驶员进行了通报批评。
今年以来,市交通运输局高度重视出租车行业营运管理,认真履行职责,坚持目标导向,主要领导牵头抓总,分管领导具体抓,定期深入企业“把脉问诊”,听取意见和建议,共同研讨治理“良方”,探索工作新思路,外出考察学习并借鉴经验,完善落实措施,补短板、强弱项,中心城区出租车文明形象得以改善,从业人员职业素养得到提升。
针对暗访发现部分出租车卫生不达标、未规范使用服务监督卡、违规拼客、营运途中接打电话等问题,市交通运输局要求各出租车公司针对问题,对标对表,迅速组织整改,进一步加强组织领导,切实落实企业主体责任,狠抓日常营运管理,深化驾驶员职业道德教育培训,及时纠正驾驶员各种不文明、不规范行为,不断提升行业服务质量和文明程度。
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