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2023年4月份安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2023-05-23 15:15 来源：字号：小大打印

2023年4月，12345热线共收到群众来信来电28458件(含来电27350件、人民网市委书记留言板7件、市长信箱315件、微信190件、省级下派596件），环比下降4.82％。接通27662件，接通率为97.20％。其中，话务员直接解答17416件，占比62.96%，形成转办工单10246件，占比37.04%。

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