白河县“四民”措施深入推进“组织部长下基层”活动

白河县委组织部在“组织部长下基层”活动中，推行结对帮扶“暖民心”、调查研究“聚民智”、谈心谈话“知民情”、信访接待“解民忧”的“四民”措施，建立了组工干部下基层的长效机制，推动了组织工作各项任务的落实。

一是积极开展结对帮扶“暖民心”。建立了组工干部联系基层党（工）委制度，部内干部每人联系2至3个乡镇党委和1至2个部门党（工）委，定期了解所联系的基层党（工）委党建工作情况；掌握领导班子的思想和工作情况；督促、指导工作任务的落实；结合组织部门工作职责，努力为基层服务。把马安村党支部作为联系点，每名组工干部与该村一名老党员或困难党员、困难群众结成帮扶对子，开展一对一的思想、生产、生活、爱心帮扶，切实解决困难、传递温暖。活动开展以来，共走访基层干部群众320 余人，帮扶困难党员、群众21人，解决困难问题13件。

二是深入基层调查研究“聚民智”。6月下旬，由部领导带队，深入到部分乡镇、村、社区、企业和机关事业单位，开展了为期一周的“到基层去、到一线去、到群众中去，找问题、找原因、找办法和措施，带回发现、带回感受、带回意见和建议”的“三去三找三带回”专项调研活动。下基层前，有针对性地确定了调研题目，制定了调研方案，明确了重点，即：进村入户认真听取群众呼声，了解一批社情民意；掌握一批党员、干部、人才对组织工作和组织部门的意见建议；帮助一批困难党员或困难群体解决实际问题；撰写一批调研报告。活动中，通过发放调查问卷、召开座谈会、入户走访等形式，广泛收集了各方面的意见建议。其中，发放征求意见表359份，征求意见建议360条，梳理归类35条。围绕组织部门能不能科学发展、怎样科学发展、如何做到以科学发展观为指导，就加强领导班子、干部队伍、基层组织、党员队伍和人才队伍建设，部领导撰写调研报告6 篇。

三是广泛开展谈心谈话“知民情”。认真落实组织部长约谈制度，制定约谈方案，重点与埋头苦干、不事张扬的干部，与在矛盾复杂、条件艰苦地方工作的干部，与遇到挫折、感到委屈的干部进行了约谈。采取下基层访谈、请上门座谈、组织部长约谈等多种形式，开展了“一对一”的谈心谈话。实行分工负责，部长与乡镇和县直部门党政正职谈，部领导班子其他成员与分管和联系的乡镇和县直部门党政副职谈。谈心谈话做到了班子不协调的必谈、干部职务变动的必谈、发现苗头性问题的必谈、有重要信访反映的必谈、家庭发生重大变故的必谈。谈话内容主要包括对班子的评价、对全县中心工作的意见建议、对组织工作和组工干部的意见建议以及干部个人的思想、工作和家庭情况等内容。部内干部除每月定期到所联系基层党（工）委指导开展党建工作外，还经常采取事先不打招呼、不搞预约的方式到乡镇、村、社区与干部群众面对面的交谈，耐心听取他们的意见和建议，力求全面真实地掌握干部的思想动态，以及组织工作任务完成情况等第一手资料。活动中，共收集意见建议 16条，现已整改落实11条。

四是带头参加信访接待“解民忧”。坚持把信访工作作为组织工作的一项重要内容，制定完善了《信访工作制度》，把做好信访工作作为为党员、干部和人才服务的重要途径，畅通渠道、健全网络，及时处理干部反映的突出问题，妥善解决干部的合理诉求。设立部长接待日，部长或副部长每周五轮流接待党员、干部、群众来访。其余时间来人来电来访的信访由干部负责接待，第一接待人即为第一责任人，属于本股室业务范围的请示分管领导后给于答复或调查处理，属于其他股室业务范围的负责介绍到相关股室。同时，主动下访，回访上访的党员、干部、群众，面对面听取反映，想方设法帮助解决实际困难。组织部每月召开一次会议，研究解决信访问题，收集民情民意，做好舆情分析和引导。注重发挥“12371”党员咨询服务电话的作用，建立了“民情联系卡制度”，将部领导和各股室的联系电话制作成卡片，发放到基层党员、群众手中，畅通民情反映渠道，保证能够及时、长期地听取民意、了解民情、解除民忧。活动开展中，接受来人来电来访35次，已处理30件次，切实做到了把矛盾化解在萌芽状态，有力维护了社会和谐稳定。