岚皋县在推广“321” 基层治理模式中,推行网格化管理、精细化服务,以“党员联系群众、人大代表联系选民、中心户长联系村民”为纽带,着力提升基层治理能力,切实解决群众所需所盼,增强人民群众的安全感与幸福感。
这段时间,正是家家户户缴纳合疗的时候,家住民主镇富丽明珠小区的陈延国因身体原因不能及时去社区缴纳。该小区网格员王恩军在入户走访时了解到了这一情况后,当下就帮陈延国解决了这一难题。
民主镇富丽明珠小区中还居住着部分原银米村村民,他们经常会返回原居住地去解决一些家事。在了解这一情况后,银米村村两委班子和网格员主动作为,与富丽明珠小区网格员配合开展便民服务工作,使群众足不出户便能解决各类事务,有效解决了村民两头跑问题。截至目前,银米村累计开展法制宣讲3次,调解矛盾纠纷3起,为民办实事40余件。
孟石岭镇田坝村富家坝安置小区定期开展网格员培训,充分发挥网格员作用,上门宣传相关法律法规和国家政策,随时关注群众的思想动态及生活情况,以便于及时为群众提供相应的帮助。
孟石岭镇田坝村富家坝第八网格员黄胜琴向记者介绍,“我平时主要向网格内的群众宣传了平安建设的知识、扫黑除恶的知识,入冬了就宣传安全用火、用电的知识,要是群众有矛盾纠纷的时候我也会去调解,平时去的比较勤,只要有问题,我都会主动的去解决。”
孟石岭镇划分了10个一级网格,24个二级网格、71个三级网格,将日常管理与服务分别交由各级网格员负责,做到“人到格中去,事在网中办”,实现联系服务群众全覆盖,开展精细化服务。各村还设置问题处理台账和问题收集台账,实现网格员反映的问题“发现在村组,解决在村组。”
孟石岭镇镇长包敦权表示:“自推行“321”基层治理模式以来,孟石岭镇坚持“书记抓,抓书记”,三线人员主动上门服务,倾听群众心声,形成了“群众动嘴、干部跑腿”的工作局面,解决了一大批群众反映的热点难点问题,拉近了党群、干群关系,使全镇的信访矛盾大幅下降,构建了共建共治共享的社会治理新格局。”
岚皋县把各镇村群众基础好的退休村干部、乡贤能人等重点群体纳入“321”基层治理网格员队伍,延伸基层组织触角,弥补村干部力量不足的问题,通过村民自治促进乡村善治,使治理更加高效,服务更加精细,社会更加平安和谐。
“在推广“321” 基层治理模式中,4000 余名“三线”人员累计走访群众3万余人次,上报各类信息51900条,为群众办实事1500余件,处理矛盾纠纷300余起,有效破解了基层治理工作中人力不足、管理粗放、服务不够精细等难题。”岚皋县委政法委常务副书记张远超表示。
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