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“十一”国庆假期期间,安康火车站将迎来以学生、旅游、探亲流为主的客流高峰,假期7天预计总发送人数1.2万人左右。为确保广大旅客“国庆”假期顺利出行,安康火车站在购票、出行、导游等环节采取多种措施,为旅客大开“方便之门”,服务旅客国庆黄金周出行。
针对节前各大院校将陆续放假,大量外地学子将集中出行,购取票不便的实际,安康火车站利用往年与各大高校联合构建的“学子直通车校园专线”平台,在国庆前夕深入到安康职业技术学院、安康学院等高校,开展“送票进校园”活动,为学子提供现场售取票、往返列车规划、12306注册及身份核验等服务,免去往返火车站购票、核验的麻烦。
同时,为了方便广大旅客购取票,车站将售票窗口增加到5个,新增设短途售票窗口,24小时不间断售票,安排专人在8台自动售取票机前值机导购,畅通购票渠道,减少购取票排队时间。
在列车开行方面,10月1日至7日,安康至西安间每日将加开K8233/4次快速列车,安康站始发时间为13:08,16:33到达西安站,目前去往西安方向的票源相对充裕。
为了服务外地旅客畅游安康山水,安康火车站还组织专门力量针对安康旅游资源拍摄营销宣传片,引入航拍技术,对安康境内瀛湖、文笔山、太极城等美景进行介绍,吸引外地旅客来安康旅游。并发挥“刘玺文爱心服务热线”品牌作用,提前做好热门景点和旅游线路“备课”工作,为旅客“定制”多套旅游线路、车次选择、购票攻略等出行资讯,抽调精兵强将成立起“旅游通”服务队,让爱好旅游和家居安康当地的客运职工成为“兼职导游”,做好服务热线、微博、微信等在线解答工作,接受旅客在咨询和帮扶预约,为重点旅客开辟“绿色通道”,方便外地旅客出游。
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