创建省级文明城市工作启动以来，市政府办公室积极行动，主动作为，多措并举，创文各项工作稳步推进。
　　一是认识到位，组织得力。市政府办公室高度重视，及时成立了由市政府秘书长为组长，分管副秘书长为副组长，相关科室和下属（管理）单位负责同志为成员的领导小组。由一名副县级领导主抓创文工作，并设立了创文办公室，专门负责创建工作。明确把创文工作为日常工作重中之重，多次召开专题会议认真研究部署，紧密结合创建工作职责，明确工作任务，细化工作内容，突出创建重点，建立长效机制，创文各项工作稳步推进。
　　二是责任到位，执行得力。按照市创文办和市文明办要求，将牵头抓总和协助配合的创建工作任务及时分解到相关部门、科室和具体责任人，并明确了具体责任人和完成时限要求，做到层层有责任、层层有落实，形成主要领导亲自抓，分管领导负责抓、创文办具体抓、其他单位和科室协同抓的良好格局。将牵头负责的政务服务和政务公开2项任务，细分为服务中心创建、市民服务热线、政务公开目录编制、政务资源共享、接待群众来访制度等5小项，分别由市政务服务中心、市发展研究中心、市信访局等单位为具体牵头抓进度，目前这两项任务正有序稳步推进。
　　三是沟通到位，措施得力。创文工作事无巨细，涉及到方方面面，沟通协调是关键。特别是政务服务这一牵头内容，涉及到近20个部门，通过到相关部门衔接、召开工作推进座谈会等方式，充分征集各责任单位、科室意见，从考核测评标准、测评方法、测评细则及操作方法、材料要求、责任单位等方面，制发了《关于进一步做好创建省级文明城市牵头指标资料报送的通知》，进一步明确了责任主体，落实了创建任务，划定了完成时限，确保创文各项任务落实到位。
　　四是督查到位，落实得力。坚持把创文当成一种常态工作来抓，定期不定期深入到市政务服务中心、市发展研究中心、市机关事务管理局、机关食堂等，围绕政务服务、政务公开等内容，针对窗口优质服务、宣传氛围营造、征信体系建设、志愿服务、环境卫生整治、公共设施维护等方面，对牵头的创建任务开展常态化巡查，对下属管理各单位与配合责任单位落实创建任务情况进行跟踪督促，定期召开专题会议研究，及时补缺补漏，整改发现问题。及时收集汇总创文工作资料，整理分析进展情况及时向市创文办上报，做到了创文工作资料规范归档。