今年以来，市住房公积金管理中心积极践行“三严三实”，加大规范化、标准化、精细化管理，进一步靓化窗口服务。
　　规范办理行为。全面落实和推行综合柜员制，统一规范员工着装、举止、态度、用语等服务标准，严格按照抽签顺序办理业务，归集、提取、贷款一个窗口均能办理，实行一厅式办公，一站式服务。
　　优化业务流程。积极协调相关部门，取消担保、公证、保险和新房评估等中间费用，如期开通12329服务热线，达到了住房公积金各项业务办理均可拨打电话了解各办事程序，并从7月1日起，职工可直接到贷款所在银行办理提前还款业务，减少中间环节，方便群众办事。
　　严格督促检查。建立“定期督查、季度通报、半年小结、年终考评”工作机制，将重点工作纳入督查范围，严格考核评比，加大对作风的检查力度，确保树立新常态下的良好对外形象，切实提高群众满意度。