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今年以来,镇坪县以县政务服务中心投入使用为契机,推进“三个集中”规范政务服务,打造优质政务服务环境。
一是服务人员集中。把涉及行政审批、许可、收费、服务等职能方面的工作人员统一集中到县政务服务中心集中办公,统一管理,让群众只进一个门,只找一个人,就能办成一件事。
二是服务职能集中。理顺政府政务服务职能,把各部门内部相同、相交、相近的行政审批、许可、收费、服务等职能进行整合,对整合的职能进行捆绑打包全部放入政务服务中心,简化办事程序,优化办事流程,让群众办事更加方便、快捷、高效。
三是服务项目集中。将清理规范的行政审批许可事项和非行政审批许可事项等方面,涉及的粮食直补、社保低保、木料采伐、农村合作医疗、婚育证明、建房土地审批以及各种惠农政策咨询等20余项与群众生产生活密切相关的各类审批、许可、收费、服务事项,全部进驻政务服务中心集中办理,统一制作浅显易懂的《便民服务指南》,明确政务服务中心的具体服务项目,发放群众手中,让群众一看就懂。县政务服务中心自运行以来,共办理便民服务事项15类1100余件,得到了广大人民群众和社会各界的高度认可和一致好评。
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