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5月28日，在新华社中国经济信息社、新华社广东分社联合主办的2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议上，安康市“创新‘八办’工作法助力治理效能提升”工作经验入选全国政务服务便民热线系统制度创新类典型案例（2024-2025），并获得新华数字政府研究中心颁发的荣誉证书。
此次大会，第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏，新华社党组成员、副总编辑任卫东，广州市委常委、宣传部部长杜新山等领导致辞，中国工程院院士沈昌祥，国务院原副秘书长、中国工业经济学会名誉会长、中国社科院大学教授江小涓等专家学者作主旨发言，安徽省、天津市、沈阳市、北海市等11个12345热线管理单位分享了先进经验。
会议发布了《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2024-2025）》（共30个），并向案例报送单位颁发了荣誉证书，其中12个省级12345热线管理单位，4个副省级城市12345热线管理单位，14个地级市12345热线管理单位。安康市行政审批服务局报送的“创新‘八办’工作法助力治理效能提升”案例光荣入选，成为全国333个地级行政区极少数、陕西省唯一获此殊荣的单位。
2024年以来，市行政审批服务局认真贯彻落实省、市“三个年”活动工作部署，深入调研、积极探索、大胆创新，建立了领导接话“现场办”、线上服务“远程办”、集成模式“联动办”、政协委员“协力办”、涉旅事项“马上办”、研判问效“重点办”、台账管理“跟踪办”、吹哨报到“下沉办”的“八办”工作法，努力把安康12345热线建成群众满意、上级放心、好用管用的政务服务“总客服”。
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