2024年度安康12345便民服务平台受理情况统计

    作者: 时间:2025-01-24 11:35 来源: 字号: 打印

    2024年,安康12345热线共收到企业群众来信来电355745件(其中:人民网市委书记留言板165件、市长信箱2416件、微信1623件、省级下派9445件),同比下降1.61%。接通341564件,接通率96.01%。其中,话务员直接解答212434件,占比62.19%,形成转办工单129130件,占比37.81%,按期办结率99.90%,回访满意率91.87%。

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