新年伊始,平利县长安镇内企业平利县神草园茶业有限公司的生产车间内,工人们正加紧生产绞股蓝方便粉丝和绞股蓝面条,一派热火朝天的劳动景象。
“这是我们公司去年新投产的特色茶食品项目。平利县行政审批服务局得知我们要办理食品生产许可证增项变更时,立即安排帮办代办专员进行全程指导,保障项目早建成、快投产。”企业法定代表人殷刚说。
因茶致富、因茶兴业,茶产业是平利最具优势的特色产业和乐业富民的首位产业。2024年以来,平利县行政审批服务局坚持以首位服务助推首位产业,持续深化“放管服”改革,深入推行“高效办成一件事”,打造“平立办”政务服务品牌,通过提升服务质量助推茶产业延链补链和效益升级。积极开展帮办代办服务,在政务服务大厅配备专业的帮办代办队伍,协助企业准备申报材料、熟悉办事流程,指导或代写各类申请表单,提供引导办、代办、免费复印等服务,实现“企业少跑路,办事更便捷”。
在利企便民的目标指引下,平利县行政审批服务局制定“一件事”运行标准、事项清单和服务指南,形成“一事、一表、一单、一图”的规范运行体系,编制办事指南,帮助企业轻松掌握办事流程。
2024年3月,平利县政府组织小分队精准招商,与河南省光山县企业河南辰龙茶叶有限公司开展合作,成立陕西井泉茶业有限公司,签订了年产1万吨工业原料茶招商引资协议。井泉茶业公司在广佛镇、洛河镇建设了大宗茶智能化生产线,还在长安富硒农产品加工园区内投资建设了茶叶筛选精制车间。为促进这些项目早落地、快建成,平利县行政审批服务局实行“项目管家”协同审批帮办代办服务,做到项目立项“一站式”、项目审批“集成办”、项目服务“全链条”,公司登记注册、项目核准备案、环境影响评价、食品生产许可等在一周内便完成了办理。在这些项目的带动下,平利2024年生产加工夏秋茶3500吨,茶鲜叶亩均增产近千斤。
为提升办事体验,平利县行政审批服务局推出并联集成服务。通过“前端一体申报,后台分发处理,信息集成共享”的方式,强化系统协同和数据共享,打造企业营业执照与税务、社保、医保、公积金、公章、银行账户等环节“一窗受理,数据同步,无感变更”的并联办理模式,推动多部门多事项优化整合为“一门、一窗、一网、一次”办理,实现企业信息变更流程最优化、材料最简化、成本最小化,有效解决企业变更多头咨询、多网申报等问题。同时,以政务服务“好差评”和“办不成事窗口”反馈机制为依托,实施“事前告知—事中跟踪—事后评价”的全流程督导,打造“一件事”全程闭环服务模式。
“我们完善企业诉求呼应和评价机制,定期对以茶企为重点的协同审批帮办代办服务进行电话回访,并组织营商环境监督员进行评议,对存在的问题进行核实、督办、反馈,形成了工作闭环。”平利县行政审批服务局局长吴小勇表示。
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