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    公开让生活更美好 ——汉阴推进新时代政务公开工作走深走实

    作者:尹凯瑞 时间:2024-12-31 08:38 来源:汉阴县 字号: 打印

      推行政务公开,是政府服务人民、依靠人民,对人民负责、接受人民监督的重要制度安排。汉阴把政务公开贯穿政务运行全过程,全方位推进基层政务公开标准化规范化建设走深走实。
      标准引领 服务向基层延伸
      连日来,汉阴在全县13所义务教育学校开展营养改善计划智慧监管平台试点建设。通过智慧监管“阳光公示”小程序,成功将传统的单项、局部被动公示模式转变为全过程、多群体的主动公开,为孩子们的食品安全筑起了一道坚实的防线。食品安全是关乎学生健康成长的大事,而“阳光”则是最好的防腐剂。
      政府信息公开成了群众了解政府工作、监督政府工作的重要途径。汉阴紧紧围绕重大项目建设、稳定经济大盘、医疗卫生、乡村振兴等重点领域,突出做好稳岗就业、教育服务、救助福利等社会高度关注、涉及群众切身利益的领域,扎实深入推进主动公开。今年,全县累计主动公开政府信息3100余条。
      政务公开重点在基层、难点也在基层。人民群众日常办事主要是和基层政府接触,而广大基层政府对公开的标准和要求有时掌握不准、理解不透,不规范等问题频发,如何改变这一现状?
      为此,汉阴编制了县级30个领域1444个事项的基层政务公开标准目录,规范了依申请公开和网民问政答复机制,完善了政务公开通报制度,全面推进从决策、执行、管理、服务到结果和重点领域信息“六公开”;进一步拓展公开平台功能,不断创新信息查询、政策辅导、办事流程演示等公开透明运行新模式、新场景,满足群众信息需求;采取“线上”+“线下”方式开展培训,不断提升干部业务能力,适应政务公开工作职能向基层延伸新形势。
      政务公开和政务服务密不可分,汉阴将政府信息贯穿政务服务全过程,做到权力运行到哪里、政务公开就延伸到哪里、政务服务也推进到哪里,不断向村(社区)、工业园区等基层一线延伸。
      “自从落实‘组财村管’后,我们中堰村二组的‘三资’管理清清楚楚,无论是产业发展分红、还是项目建设,现在都是‘明白账’,少了群众质疑,多了一份放心。”12月9日,该县城关镇中堰村二组公开第四季度三资管理账目后,村民们对“组财村管”管理机制纷纷点赞。自该县积极推行村级“小微权力”清单制度以来,基层组织公开事项清单逐步完善,政务公开与村(居)务公开有效衔接的步伐逐渐加快。
      政务公开与政务服务深度融合“1+1>2”的实效,助推市县“一件事一次办”、工程建设项目“三集中三到位”审批、惠企政策“免申即享、直补快办”等改革不断深入,市场主体内生动力得到有效激发,企业群众改革满意度和获得感大为提升。
      精准解读 让政策惠及公众
      11月21日,在全县干部职工能力素质提升培训班上,专职律师通过案例分析开展《陕西省工会劳动法律监督条例》专题解读,全县企业负责人、干部职工共计180余人与会聆听;11月22日,全县高考中考报名政策解读培训会如期举行,县教体局、县公安局、县养老经办中心联合就初高中学籍管理、户籍迁移、随迁子女、居住证、职工养老保险方面业务进行详细讲解培训。像这样通过组织培训、会议等形式解读政策在该县每年都有几十场,专题解读俨然成为基层政策解读的主要形式。
      政府信息公开有力保障了公众对政策的知情权,但是针对部分政策企业知晓率低、群众看不懂的问题,政府该采取什么有效措施呢?政策解读无疑是一剂良药。
      为加大统筹力度,汉阴制定《汉阴县政策解读工作制度》,紧扣招商引资、财政补贴、减税降费、产业促进等重点,通过“文字材料+图片图表+视频动漫”“负责人+数字人”形式全景式解读政策。同时,立足公众立场深挖政策干货,将惠民利企政策编写成问答条目,将“文件话”变为“家常话”。截至目前,该县累计解读政策信息300余份,制作原创解读产品120余个,政策解读更接地气、更有温度成为共识。
      以政府常务会议和全体会议为例,会议讨论决定的事项、制定的政策在会后第一时间公开,初步建立政府常务会议和全体会议要闻、视频、图解“三位一体”公开模式,以解读推进政府公信力和透明度稳步提升。
      长期以来,汉阴坚持以提升社会公众满意度为政务公开工作的出发点,不断在推进落实政策、规范政策执行行为、帮助企业群众准确理解政策上下功夫,有效实现政策“精准滴灌”,助推政策红利直达快享。
      一场别开生面的“千企万户大走访”活动在全县上下拉开了序幕。“如果您想进一步了解融资政策或者对政策有什么疑问,可以随时联系我……”这是漩涡镇联合汉阴农商银行仔细了解企业经营状况和融资需求后,面对企业主掷地有声的承诺。近日,他们已走访各类经营主体451户,其中小微企业154家、个体工商户274户、农业合作社等其他经营主体43户。一句句暖心的问候、一张张温暖的笑脸,不仅拉近了走访人员与企业之间的距离,更提升了企业的满意度和获得感,搭建起“政银企”之间的沟通桥梁。
      各单位因地制宜搞创新,立体式、多元化解读政策,归根到底是让政策落地,让公众看得到、听得懂、用得上,真正惠及企业群众。
      平台建设 齐抓共管见实效
      今年初,中南财经大学一大学生来电称,自己研究生毕业论文圆满完成,并向县政府办口头致谢,因其在“汉阴县依申请公开平台”提交了政府信息公开申请并获取了相应论文数据。近年来,通过在线平台申请公开政府信息,已成为大学生毕业论文数据的重要来源。
      公民、法人和其他组织想要依法获取政府信息,除了向行政机关当面申请和信函申请之外,一个快捷方式就是通过依申请公开在线平台在线申请。近日,该县政府门户网站依申请公开平台完成升级改造,上线发布政府信息依申请公开典型案例。作为全县唯一的政府信息网络申请通道,该平台覆盖了各镇政府和县政府工作部门,搭建了政府信息依申请公开全县“一张网”,实现了“7×24小时在线服务”,切实让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
      依申请公开平台便利了公众高效获取政府信息,要归功于政府门户网站的严格管理和创新发展。近年来,汉阴有效发挥县政府门户网站“政务公开第一平台”“政务服务总门户”作用,动态调整栏目220余个,利用集约化成果开发建设“两库一平台”(政策文件库、政策问答库、政策问答平台)。并坚持内容为王,聚焦高质量发展传播锦绣汉阴好声音、转变政府职能持续深化信息公开、服务群众提升互动办事能力,初步打响“查政策•上汉阴政府网”官方品牌。
      从法治政府到数字政府建设,政府网站以其先天优势走在时代前列。为适应互联网发展变化和公众使用习惯,政府网站开始向移动终端、政务新媒体等多渠道延伸。其中以“汉阴发布”为代表的政府官方微信微博坚持示范引领,全县政务新媒体矩阵效应凸显,从“网上政府”到“掌上政府”,政务公开实现无缝隙覆盖,更多便民利企事项由“线下跑”转为“掌上看”“指尖办”。政府网站和政务新媒体“牵手”,政务公开迈入快车道。
      平台建好了,怎样才能管理好?这是一个摆在基层面前的现实问题。
      针对一些政务新媒体“僵尸”“睡眠”“雷人雷语”“不互动无服务”等现象,该县通过创新机制、清理产能、重构矩阵、提升效能“加减乘除”四步工作法,致力做优做强微信公众号、抖音短视频等精品政务账号45个,不断推进全县政务新媒体健康有序发展。
      线上平台有了监管举措,线下(实体)平台更需丰富拓展。该县在县政务服务中心、档案史志馆、图书馆设置政务公开专区,利用电子大屏、触摸屏、自助查询终端提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务,并逐步推广至有条件的镇、村(社区)便民服务中心(点),打通“公开+服务”“最后一公里”。

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