白河县扎实做好“五一”假日旅游服务保障工作

  为进一步做好“引客入安”“引客入白”文章，持续做热文旅市场，拉动旅游消费。白河县坚持“安全第一、以客为尊”理念，认真贯彻落实上级要求，超前安排，周密部署，统筹做好旅游安全和服务保障工作，确保“五一”来白游客玩的开心、吃的放心、住的舒心。

  精心谋划部署，下好先手棋。为积极应对“五一”假期旅游高峰，节前组织各镇、文旅、公安、市场监管、交通、应急、旅游公司等部门先后召开政府常务会、专题会，对假日旅游工作进行安排部署，制定《2024年“涌动五一·激情夏季”旅游季活动方案》，专题研究“五一”假期活动引流、协调配合、服务保障等各项工作，完善工作机制，加强检查落实，推动假日旅游服务保障工作落实落细、见行见效。启动举办“‘相约天宝·挑战极限’山地自行车越野赛”“白河县重点产业链招商推介会暨第六届茶旅文化节”等文旅活动，提前做好“五一”引流拓客。

  坚持活动引流，增强吸引力。县文旅广电局牵头制定了《“绿松之城 汉江之滨”宝石情缘音乐节奇石展等系列文旅活动方案》，以桥儿沟-宝石文化街区为引爆点，策划举办青年歌手大赛、宝石情缘音乐节、游乐美食嘉年华、绿松石汉江奇石鉴赏季、“情系陕鄂·畅游汉江”游泳比赛、木瓜“光啤”啤酒节等18项文旅活动，推出生态观光、亲子研学、古街民俗、农耕体验等6条旅游线路，进一步丰富旅游产品供给，激发消费活力。各镇、各景区相继策划农民运动会、登山比赛、茶事体验、文化演艺等活动，“五一”期间至少举办一场文旅活动，重点突出游白河美景、品“白河春燕茶”、尝“三点水”宴席、饮白河木瓜酒、赏美玉绿松石。

  强化服务保障，展现好形象。突出“保安全、保秩序、保稳定”，全面开展节前安全隐患排查工作，对景区景点游步道、消防设施、高空游乐设施等重点领域进行常态化安全隐患排查，发现问题立即整改。今年4月份以来，累计开展安全生产检查279家企事业单位，发现隐患161处，已整改142处，限期整改19处。常态化进行旅游服务保障调度，坚持交通保畅、餐宿保障等8个工作专班全员在岗，深入一线开展检查、明察暗访，加强对重大活动、重点企业、重点场所、重大风险的安全防范，确保在安全前提下开展各项活动。深入开展微笑服务、志愿服务活动，在高速出口及景区众多岗位设置咨询服务台和志愿者服务岗，全力做好志愿服务、旅游咨询、线路推荐、交通疏导、投诉处理、市场监管等服务保障。把握“好看”“好吃”“好玩”“好热闹”“好实惠”“好方便”等关键点，及时发布旅游信息，加强旅游安全出行提示、文明旅游知识，引导游客理性出游、安全出游。