安康市人民政府办公室关于2024年第一季度全市政府网站与政务新媒体运行检查情况的通报

各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、直属机构：

  按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和省政府办公厅有关要求，市政府办公室开展了2024年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

  一、总体情况

  本季度检查政府网站52个，政务新媒体574个，其中，市级门户网站1个，市级部门网站41个，县（市、区）级门户网站10个；市级政务新媒体110个，县（市、区）、镇办政务新媒体464个。

  二、存在问题

  （一）部分政府网站和政务新媒体内容建设不规范。一是政务服务事项办事指南内容不准确，要素不齐全，例如，旬阳市政府网站服务事项办事指南办理地点为其他地区信息；二是网站栏目更新不及时，例如，监测时间点内，宁陕县政府、安康高新区管委会网站存在多个栏目更新不及时问题；三是个别政府网站页面底部功能区未规范添加党政机关标识、IPC备案编号、公安机关备案标识等，例如，市退役军人事务局网站底部功能未规范添加党政机关标识；四是涉及群众需要广泛知晓的便民政策信息公开不到位。例如，市教体局、市卫健委关于学校开学放假、健康提醒等信息公开和报送不到位。

  （二）部分政府网站答复网民留言不及时。个别政府网站未能及时主动办理“我为政府网站找错”网民留言，留言回复存在内容不准确、语气生硬等情况；我办通过模拟用户，对部分网站进行简单常见问题咨询2次，共10个政府网站未在5个工作日内答复。

  （三）部分政务新媒体未严格按照程序申报开设。个别主管单位履行监管职能不到位，未严格按照审核程序开设政务新媒体，存在未经审批私自开设、监督管理覆盖不全等问题，导致一些政务新媒体信息发布不严谨、功能定位不清晰、建设运维不规范。

  （四）部分单位未按期整改市政府网站监管督办系统交办问题。截止检查时间点，汉滨区政府、旬阳市政府、紫阳县政府、宁陕县政府、市人社局、市自然资源局未按期核实整改系统反馈的栏目更新不及时、错敏信息等问题。

  三、工作要求

  各县（市、区）政府、市政府各工作部门要充分履行主管主办职能，围绕公众需要、立足政府职能，切实解决政府网站和政务新媒体监督管理、发布审核、平台运营等问题，加强业务统筹指导和日常工作管理，不断提升服务水平。一要落实问题整改。按照通报要求，对照检查存在问题，全面自查自纠，逐项落实，全面整改提升；本次通报指出问题的单位要高度重视，立行立改，于2月26日（星期一）前将整改情况书面报市政府办。二要加强日常监管。充分运用好省、市监管平台，做好常态化监管，对政府网站和新媒体整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况加强日常检测，及时发现问题，查找不足，弥补短板，推动建立长效机制，巩固、拓展和深化监管成效。三要强化内容保障。严格落实信息发布审核制度，坚持分级分类审核、先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关；规范转载发布工作、留言办理工作、工作年报制度等各项工作机制，确保信息发布全面准确客观；落实市政府网站内容保障要求，强化便民信息、重点领域、安康旅游等信息报送的及时性和准确性；进一步优化行政规范性文件库、政策智能问答平台建设，市电子政务办做好技术指导，实现资源优化融合、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。

2024年2月19日