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2023年四季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电85575件，接通80509件，接通率为94.08%。话务员直接解答47521件；转交各承办单位办理33954件。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信624件，有效诉求624件，按期办结率100.00%，满意度90.71%。
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