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2023年10月份安康12345便民服务平台受理情况

作者：时间：2023-11-17 16:20 来源：字号：小大打印

2023年10月，12345热线共收到群众来信来电28431件，(含来电27454件、人民网市委书记留言板9件、市长信箱224件、微信142件、省级下派602件），环比下降7.75％，其中，话务员直接解答14774件，占比54.51%，形成转办工单12328件，占比45.49%。来电接通26136件，接通率为95.20％。

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