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2023年二季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电86194件，接通84435件，接通率为97.96%。话务员直接解答50528件；转交各承办单位办理33907件。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信876件，有效诉求876件，按期办结率99.27%，满意度90.02%。
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